未来网（ 传承雷锋精神，谢亮发挥老党员预热为路人指路。（东直门街道供图）
指路服务，热情着并专业着
指路服务，谢亮靠的不单单是热情。
他不仅能为路人指路时准确到米，还能为行人提供最近、最省钱的线路。
“为行人指路也要讲求质量，不能总是被别人问到答不上来！”谢亮曾说。
而这“专业的”“有质量”的指路服务背后，是谢亮的两大“法宝”，一个是地图册，另一个是笔记本。地图册谢亮总是随身携带，白天忙着指路，晚上有时间他就一股脑地“钻”进去研究，而整理归纳的笔记则记到笔记本上。
东直门范围内的23个车次、个车站名称，被谢亮按照次序排列一一誊抄进了笔记本里，以方便白天为行人指路。而常被路人问及的单位和建筑，也被细心的谢亮记了下来。为了能够指出车站的准确位置和距离，谢亮还会连续在车站之间走三四个来回，用步子测量东直门所有的车站。
随着指路的经验渐渐丰富，他又开始思考着如何把经验集纳成册。
非典时期，谢亮闷头在家，完成了一本以村、庄、口、桥、公园等分门别类的指路手册。这本指路手册主要是依据北京市公交车站牌的站名进行分门别类的，个别的是指路过程中问路人经常问到的，医院、大学、名人故居游览场所、公园、各省市驻京办事处、村、庄、路、口、门、桥、里、园、居、店、庙、寺、街、楼、营、厂、苑、坟、堡、站、城、区和小区、胡同、政府、水（江河湖海）等共31类，每一类最多的点有个、最少的有7个，总有个点。
在指路手册中，他以东直门为基点，每一个地名后都注有详细地址和搭乘那路公交车可以到达，医院，甘家口增光路甲57号，到东四换到甘家口商场下。为了方便查找，这些地名谢亮还按照笔画数进行了排列。
一人到多人，指路“小伙伴们”让东直门“灯塔”常亮
谢亮义务为行人指路渐渐被更多人所知，一些人深受鼓舞，纷纷加入到谢亮志愿指路服务中去。原本“单兵作战”的谢亮这下有了更多志同道合的“小伙伴”，指路点也有了自己的队伍。
这些“小伙伴们”当中，有大中院校的学生、有企业的白领，也有一些附近的退休老人。据东直门街道工作人员介绍，目前，义务指路队已形成以老人为核心，中年为骨干，青年为补充的力量团队。同时，也吸引了东外大街北社区、清水苑社区志愿者、龙潭中学、骨髓志愿者协会、林业大学、电子科技大学、中国移动等多家团体、企业、学校参与志愿服务。
义务指路队中学生志愿者在认真帮助问路的外国友人。（东直门街道供图）
据不完全统计，义务指路队平均每天约为人义务指路，重大节假日人多时则每天连续不断地要为三四千人指路。
未来网记者了解到，一位致力于为颐和园外地游客指路的老人曾向谢亮请教指路经验，谢亮不仅向其交流了自己的心得，还连续多年为这支颐和园指路队培训指路的具体方法。
年奥运会前夕，东直门交通枢纽建立起了“蓝立方”指路岗亭。
年，新的义务指路亭落成，为便于志愿者与行人的沟通和交流，岗亭的面积较原有面积有所扩大。岗亭内接入电源，还新增了电热壶、电暖气、急救包、针线包等必备用品。
如今，指路站点已经发展成为东直门地区标志性的志愿服务平台，志愿服务内容也更为广泛。
从一人到多人，指路队伍逐渐扩大，志愿服务精神也得以不断延续。而在志愿服务精神的闪耀之下，义务指路亭就像一座常亮的“灯塔”，继续服务更多问路人。
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