建立应急响应队伍，推动未诉先办机制，让社区里外大大小小的问题得到快速解决，实现防患于未然……
现阶段，街道在着力推进疫苗接种工作的同时，想居民之所想，有序统筹解决各类未诉先办问题，将许多危险隐患和影响社区环境的问题消除在萌芽状态，获得了不少居民的肯定和点赞。
左安浦园居民：你们一定替我谢谢领导
“您好，阿姨，您接种疫苗了吗？”“我们已经接种了，今天就是因为接种疫苗的事，特地来感谢咱们领导的。”
前几天，左安浦园社区里来了两位阿姨，工作人员热心便热心询问其是否已经接种疫苗，或是否需要其他帮助，结果两位阿姨张口就说：我们是来道谢的。
“那天我们去星海宏昌大厦接种疫苗，在排队的过程中，遇见了街道办事处的程利主任，便随口反映了浦园3号楼4单元门前地面坑洼造成的积水问题。”两位阿姨话语间难掩喜悦之情：“我们也就是随口一说，结果没想到反映的问题这么快就妥善解决了，现在一点积水都没有了。程主任把我们的需求放在首位，是一位帮居民办实事、办好事的好领导，你一定要替我们转达谢意。”
据了解，程主任在了解到居民反映的问题后，便第一时间联系了有关负责人，要求贯彻落实未诉先办机制。随后，维修人员快速到达现场，对积水问题进行疏通和处理，才有了居民感叹处理速度快，专程来道谢这一幕。而街道未诉先办机制的不断完善，还体现在很多方面。
辖区居民：谢谢你们这么快解决了问题
此前，街道执法队收到居民反映的散发小广告问题，便快速到场解决，也获得了居民的认可。
居民反映的是物美超市（光明路）门口有散发小广告现象，散发的小广告许多被散落在周边路面上，严重影响环境美观。执法队员了解居民诉求后，立即赶往现场，对散发小广告人员进行了警示教育，并按照有关规定做出处理。
很快，超市门口的出入秩序得到恢复，周边环境也在环卫人员的及时清扫下恢复了干净。执法队员随即给反映问题的居民回电，居民对工作人员积极处理的态度表示了满意和感谢，同时为他们迅速的行动点赞。
龙潭北里居民：反映的问题已经在处理了点赞！
“火桥6号楼北端的路面出现一处坑洼。”“收到，马上上报处理。”同样的未诉先办问题还发生在街道多个社区内。龙潭北里社区此前就有热心志愿者反映，住宅楼旁边的一条主干道上路面出现坑洼不平整现象，希望社区协调解决。
了解问题的社工迅速和街道有关部门联系，经街道工作人员协调，维修人员很快带着水泥、铁锹等工具和材料到达现场，对破损的路面实施维修。
反映的问题得到快速解决，居民感觉既踏实又开心：反映的问题已经在处理了，点赞！
目前，街道各部门、各社区还在不断完善未诉先办机制，如执法队在开展日常工作的基础上，设立举报专线，并由专人轮流值班，值班人员一旦收到居民的反映，便会迅速到场处理，将隐患问题消除在萌芽状态，推动未诉先办工作物取得实效。
接下来的工作中，街道各部门、各社区将继续秉承及时发现问题、快速解决问题的原则，做好未诉先办工作，为辖区居民营造更为和谐、安全、宜居的生活环境。
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